BitTap KYC よくある質問 (FAQ)

1. なぜ本人確認が必要なのですか？

本人確認は、金融機関や規制対象機関がユーザーの本人確認を行うために必要な手続きです。BitTapはKYC（顧客確認）を通じて、ユーザーのリスクを評価し、コンプライアンスとセキュリティを確保し、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為を防止します。

2. 本人確認はBitTapサービスの利用にどのような影響を与えますか？
未確認アカウントの1日あたりの出金限度額は200,000 USDTで、「クイック購入」機能は利用できません。
すべてのBitTapアカウントは、大口の入金、取引、出金を行うためにKYC認証を完了する必要があります。

3. 本人確認完了後の1日あたりの出金限度額はいくらですか？

KYCレベル1を完了すると、1日の出金限度額はVIPレベルによって異なります。

4. BitTapで本人確認を完了するとどのようなメリットがありますか？

KYC認証を完了すると、以下のことが可能になります。

日次および月次出金限度額の引き上げ
大口の暗号資産および法定通貨の入金へのアクセス
「クイック購入」機能のロック解除
アカウントのセキュリティ強化と個人資産の保護

5. サブアカウントの本人確認はできますか？

いいえ、KYC認証はメインアカウントでのみ可能です。メインアカウントの認証が完了すると、すべてのサブアカウントで同じ権限が共有されます。

6. 複数のBitTapアカウントでKYC認証はできますか？

各ユーザーは1つのBitTapアカウントのみ認証できます。複数のアカウントを保有する場合は、サブアカウントを作成する前に、まずメインアカウントの認証を完了することをお勧めします。

7. KYC認証に失敗した場合、1日に何回再試行できますか？

KYC認証に失敗した場合、24時間以内に最大5回まで再試行できます。5回すべて失敗した場合は、24時間待ってから再試行する必要があります。

8. 本人確認完了後に本人確認情報を変更できますか？

いいえ、KYC認証が完了すると、本人確認情報を変更することはできません。誤った情報（スペルミスや日付の誤りなど）を入力した場合は、BitTapサポートまでお問い合わせください。

9. 本人確認情報を削除できますか？

通常、以下の条件を満たしていない限り、KYC情報を削除することはできません。
✔ 国籍を変更した（例：移民）。
✔ SEPAアカウントとBitTapアカウントの本人確認情報が一致していない。

⚠ 注意：本人確認情報の不正使用は、アカウント紛争や詐欺関連の問題につながる可能性があり、ユーザーは金銭的損失のリスクを負うことになります。

10. KYC認証が拒否されたのはなぜですか？

KYC認証は、以下の理由により拒否される場合があります。
提出された書類が不鮮明または不明瞭
有効期限切れまたは破損した身分証明書

無効な書類（例：仮ID、原本ではないコピー）のアップロード
個人情報の不一致（例：氏名、生年月日）
顔認証の失敗（写真が書類の写真と一致しない）

11. システムが私の書類が複数回使用されていると検出したのはなぜですか？

各身分証明書は1つのBitTapアカウントでのみ使用できます。同じ書類を別のアカウントで使用した場合、認証に再利用することはできません。詳細については、BitTapサポートにお問い合わせください。

12. 18歳未満でもKYC認証を完了できますか？

いいえ、BitTapのポリシーにより、KYC認証を完了できるのは18歳以上のユーザーのみです。18歳未満の方は、必要な年齢に達するまでお申し込みをお待ちください。

13. BitTapサービスを利用できない国と地域はどこですか？

法的および規制上の制限により、BitTapは以下の国および地域のユーザーにはサービスを提供しておりません。

カナダ（アルバータ州）
クリミア
キューバ
イラン
北朝鮮
シンガポール
シリア

⚠ 注：このリストは規制の更新により変更される場合があります。最新情報は公式発表をご確認ください。

14. 重要な公的地位にある者（PEP）はKYC認証を通過できますか？

国際金融規制に基づき、BitTapは以下の者のKYC認証をサポートしておりません。

重要な公的地位にある者（PEP）
制裁対象者

これらのカテゴリーに該当する場合、KYC申請は却下されます。