1. 신원 확인이 필요한 이유는 무엇인가요?
신원 확인은 금융 기관 및 규제 기관이 사용자의 신원을 확인하기 위해 반드시 수행해야 하는 절차입니다. BitTap은 KYC(고객 확인)를 통해 사용자 위험을 평가하고, 규정 준수 및 보안을 보장하며, 사기, 자금 세탁 및 기타 불법 행위를 방지합니다.
2. 신원 확인은 BitTap 서비스 사용에 어떤 영향을 미치나요?
미확인 계좌는 일일 출금 한도가 200,000 USDT이며 "빠른 매수" 기능을 사용할 수 없습니다.
모든 BitTap 계좌는 거액 입금, 거래 및 출금을 위해 KYC 인증을 완료해야 합니다.
3. 신원 확인 완료 후 일일 출금 한도는 얼마인가요?
KYC 레벨 1을 완료하면 VIP 레벨에 따라 일일 출금 한도가 달라집니다.
| VIP 레벨 | 일일 출금 한도 |
|---|---|
| VIP 9 | 10,000,000 USDT |
| VIP 8 | 9,000,000 USDT |
| VIP 7 | 8,000,000 USDT |
| VIP 6 | 7,000,000 USDT |
| VIP 5 | 6,000,000 USDT |
| VIP 4 | 5,000,000 USDT |
| VIP 3 | 3,000,000 USDT |
| VIP 2 | 2,000,000 USDT |
| VIP 1 | 1,000,000 USDT |
| VIP 0 | 500,000 USDT |
4. BitTap에서 신원 확인을 완료하면 어떤 이점이 있나요?
KYC 인증을 완료하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
일일 및 월별 출금 한도 증가
대규모 암호화폐 입금 및 법정화폐 입금 이용
"빠른 구매" 기능 잠금 해제
계정 보안 강화 및 개인 자산 보호
5. 하위 계정의 신원 인증을 완료할 수 있나요?
아니요, KYC 인증은 메인 계정에서만 완료할 수 있습니다. 메인 계정이 인증되면 모든 하위 계정이 동일한 권한을 공유하게 됩니다.
6. 여러 BitTap 계정의 KYC 인증을 완료할 수 있나요?
각 사용자는 하나의 BitTap 계정만 인증할 수 있습니다. 여러 계정을 생성하려는 경우, 서브 계정을 생성하기 전에 메인 계정을 먼저 인증하는 것이 좋습니다.
7. KYC 인증에 실패하면 하루에 몇 번이나 재시도할 수 있나요?
KYC 인증에 실패하면 24시간 이내에 최대 5번까지 재시도할 수 있습니다. 5번 모두 실패하면 24시간 후에 다시 시도해야 합니다.
8. 신원 확인 완료 후 신원 정보를 변경할 수 있나요?
아니요, KYC 인증이 완료된 후에는 신원 정보를 변경할 수 없습니다. 잘못된 정보(예: 철자 오류 또는 잘못된 날짜)를 입력한 경우 BitTap 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
9. 신원 확인 정보를 삭제할 수 있나요?
일반적으로 KYC 정보는 다음 조건을 충족하지 않는 한 삭제할 수 없습니다.
✔ 국적을 변경한 경우(예: 이민)
✔ SEPA 계정과 BitTap 계정 신원 정보가 일치하지 않는 경우
⚠ 참고: 신원 정보를 오용하면 계정 분쟁 또는 사기 관련 문제가 발생할 수 있으며, 사용자는 재정적 손실 위험을 감수해야 합니다.
10. KYC 인증이 거부된 이유는 무엇인가요?
KYC 인증은 다음과 같은 다양한 이유로 거부될 수 있습니다.
흐릿하거나 불분명한 서류 제출
만료되었거나 손상된 신분증
유효하지 않은 서류 업로드(예: 임시 신분증, 원본이 아닌 사본)
개인 정보 불일치(예: 이름, 생년월일)
안면 인식 실패(사진과 서류 사진이 일치하지 않음)
11. 시스템에서 제 서류가 여러 번 사용된 것으로 감지된 이유는 무엇인가요?
각 신분증은 하나의 BitTap 계정에만 사용할 수 있습니다. 다른 계정에 사용된 경우, 인증에 재사용할 수 없습니다. 추가 지원이 필요하면 BitTap 지원팀에 문의하세요.
12. 만 18세 미만인데 KYC 인증을 완료할 수 있나요?
아니요, BitTap 정책에 따라 만 18세 이상 사용자만 KYC 인증을 완료할 수 있습니다. 만 18세 미만인 경우, 신청하기 전에 필요한 연령이 될 때까지 기다려 주세요.
13. BitTap 서비스를 이용할 수 없는 국가 및 지역은 어디인가요?
법률 및 규제 제한으로 인해 BitTap은 다음 국가 및 지역의 사용자에게 서비스를 제공하지 않습니다.
캐나다(앨버타주)
크림 반도
쿠바
이란
북한
싱가포르
시리아
⚠ 참고: 이 목록은 규제 업데이트로 인해 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 공식 공지를 참조하십시오.
14. 정치적 주요 인물(PEP)도 KYC 인증을 통과할 수 있나요?
국제 금융 규정에 따라 BitTap은 다음 사용자에 대한 KYC 인증을 지원하지 않습니다.
정치적 주요 인물(PEP)
제재 대상자
이러한 유형에 해당하는 경우 KYC 신청이 거부됩니다.