在BitTap平台进行某些加密货币（如EOS、XLM、XRP等）的充值时，通常需要填写标签（Tag）、Memo或收款ID。这些标签用于识别交易的具体用户，因此，忘记填写或填写错误会导致充值无法正确存入账户。
如果您在BitTap平台充值时忘记填写或填写了错误的Tag/Memo，以下是找回资产的申请指南：
1. 什么情况可以进行自助申请找回忘记或错误填写Memo的转账？
自助找回仅支持用户在充值时未填写或错误填写了标签（Tag/Memo）的转账，且限于充值到BitTap账户的交易。此外，自助找回服务仅适用于BitTap支持的数字资产。如果您的充值资产不在BitTap支持的币种列表中，请通过充值未到账的相关渠道进行申诉。
请注意，如果提币时输入了错误的地址或Memo/Tag，BitTap将无法协助找回资产。建议您联系转出平台或相关方，部分情况下，错误的提币可能会导致资产损失。
2. 准备信息
在提交找回申请之前，请准备好以下信息，以便客服团队尽快处理您的请求：
- 绑定的BitTap账户邮箱地址。
- 充值的加密货币名称（如EOS、XLM、XRP等）。
- 充值的数量。
- 充值的交易ID（TxID）。
3. 联系BitTap客服
您可以通过以下方式联系BitTap的客服团队，提交找回申请：
- 通过BitTap官网或App的客服系统提交问题。
- 通过邮件与BitTap支持团队联系，说明您的问题并附上所需信息。
4. 处理时间
BitTap会根据您提供的信息进行审核，处理找回申请的时间取决于具体情况。请耐心等待，客服团队会尽快给出反馈。
5. 注意事项
- 为确保安全，找回的资金通常会原路退回至来源地址，无法更改退款地址。
- 如果来源地址有安全问题或其他相关问题，请先确保地址的安全，并在提出请求时明确标注。
通过上述步骤，您可以申请找回因忘填或错填标签（Tag/Memo）而丢失的资产。如果有任何问题或需要进一步帮助，请随时联系BitTap客服团队。