注意：充值前請確認 BitTap App 已更新至最新版本，且已完成必要的安全驗證（郵箱綁定與 Google 認證）。
一、充值流程
1.打開充值頁面
打開 BitTap APP → 資產 → 充值。
2.選擇幣種
在充值頁面選擇「加密貨幣」，並選定要充值的幣種（例如 USDT、BTC、ETH 等）。
3.選擇網路
選擇充值網路（Network）。務必選擇與您提幣方一致的網路（如 ERC-20 / TRC-20 / BEP-20 等）。網路選擇錯誤可能導致資金不可找回。
4.獲取充值地址
點擊複製地址或掃碼二維碼獲取充值地址。若頁面顯示 Tag/Memo/Payment ID，請務必同時填寫該備註資訊，否則可能導致資產丟失或延遲入賬。
5.查詢充值進度
在 BitTap 的充值頁面點擊 充值記錄 查看狀態。到賬時間取決於區塊鏈確認數，常見參考如下（以區塊鏈實際確認為準）：
BTC： 1–6 個區塊（約 10–60 分鐘）
ETH / ERC-20： 10–15 個區塊（約 數分鐘）
TRC-20： 1 個區塊（通常幾分鐘內到賬）
BEP-20： 2–5 個區塊（約 數分鐘內到賬）
二、充值未到賬 故障排查步驟
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再次確認充值地址、網路與金額是否正確，及是否填寫必需的 Tag/Memo。
在提幣方獲取並保存交易哈希（TXID/TxHash），前往區塊鏈瀏覽器查詢交易狀態。
若區塊鏈顯示交易成功但平台未到賬，請聯繫 BitTap 客服並提供以下資訊：
充值幣種、充值網路、充值金額
充值地址（收款地址）
交易哈希（TXID）
轉帳截圖或提幣記錄證明
客服收到完整資訊後會協助核查。
三、常見風險提示
網路選擇至關重要： 網路選擇錯誤可能導致資金永久丟失，請務必與提幣方網路一致。
保管好 TXID 與付款憑證： 遇問題時，TXID 與截圖是核查的關鍵依據。
只通過官方渠道獲取充值地址： 切勿通過非官方或第三方私下交換地址或接收充值指示。
完成安全驗證： 充值前請確保已完成郵箱與 Google 認證等安全驗證。
小額測試優先： 首次充值建議先試小額，確認無誤後再轉入大額資金。
四、聯繫方式
如在充值或交易過程中遇到任何問題，請通過官方郵箱 support@bittap.com 與我們聯繫。我們承諾提供專業且及時的客戶服務，盡力協助您解決問題。
五、免責聲明
數字資產具有高度市場風險與價格波動性，您的投資價值可能出現波動，甚至可能導致本金損失。您應對自己的投資決策承擔全部責任，BitTap 不對任何投資損失承擔責任。請僅投資您熟悉的產品，充分評估個人投資經驗、財務狀況、投資目標與風險承受能力，並在必要時諮詢獨立財務或法律顧問。過往表現並不代表未來收益；平台內容不構成投資建議或推薦，不應被視為財務諮詢。
BitTap 保留在任何時間因任何理由對本公告內容進行修改、變更或取消的權利，恕不另行通知。