Google Authenticator를 사용할 수 없거나 다시 바인딩해야 하는 경우, 다음 단계에 따라 Google Authenticator를 재설정하고 계정 보안을 강화하세요.
1. 백업 키를 사용하여 재설정
BitTap은 Google Authenticator를 처음 설정할 때 백업 키를 제공합니다. 이 키가 아직 있는 경우 다음 단계에 따라 Google Authenticator를 쉽게 재설정할 수 있습니다.
Google Authenticator 앱을 다운로드하여 설치합니다.
앱을 열고 "QR 코드 스캔" 또는 "키 직접 입력"을 선택합니다.
BitTap에서 제공한 백업 키를 입력하여 Google Authenticator를 다시 바인딩합니다.
2. 백업 키에 액세스할 수 없는 경우
백업 키를 분실한 경우, BitTap 고객 지원팀에 문의하여 신원 확인 정보를 제공해야 Google Authenticator를 재설정할 수 있습니다. 재설정 절차는 일반적으로 다음과 같습니다.
신원 확인: BitTap은 신원 확인을 위해 신분증, 등록된 전화번호 등 신원 관련 정보를 제공하도록 요구합니다.
보안 확인: BitTap의 보안 정책에 따라 계정 보안을 위해 보안 질문에 답하거나 추가 확인을 완료해야 할 수 있습니다.
2단계 인증 재설정: 신원 확인이 완료되면 BitTap 지원팀에서 현재 Google Authenticator를 비활성화하고 새 Authenticator를 설정할 수 있도록 합니다.
3. 새 Google Authenticator 활성화
재설정 후 다음 단계에 따라 Google Authenticator를 다시 바인딩하세요.
BitTap 계정에 로그인하고 보안 설정으로 이동합니다.
'Google Authenticator 활성화'를 선택하고 안내에 따라 바인딩 절차를 완료합니다.
새 Google Authenticator 생성 코드를 사용하여 계정 보안을 강화하세요.
중요 참고 사항:
재설정 시 나중에 다시 재설정해야 할 경우를 대비하여 새 백업 키를 저장해 두세요.
유효하지 않은 인증 코드로 인해 향후 작업에 영향을 받지 않도록 기기 시간이 네트워크 시간과 동기화되어 있는지 확인하세요.