使用前準備（必做）
進入 App → 頭像（個人頁）→ 帳戶安全，完成 郵箱綁定 與 Google 認證（Google Authenticator） 後即可進行 C2C 交易。
平台會對異常交易進行風控，合規用戶的正常交易不會受影響。
一、買幣（買方）
首頁 → C2C → 選擇 買入。
在商家列表篩選合適商家與幣種，輸入購買數量並確認法幣與支付方式。
確認訂單並在系統時間內依商家提供的收款資訊完成付款。付款後於訂單頁點擊 「我已完成付款 / 已支付」。
賣家確認收款並放幣後，USDT 將入帳，可於交易記錄中查看明細。
買方常見問題與提醒
請在系統限定時間內付款，逾時訂單將失效。
保留付款憑證（截圖/銀行回單），必要時於申訴時提交。
若 30 分鐘內未收到幣，先於 App 內聯絡賣家，仍未回應則可提交申訴。
需要客服協助：C2C → 交易記錄 → 選擇訂單 → 提交申訴，或點擊右下角「客服中心」。
二、賣幣（賣方）
首頁 → C2C → 選擇 賣出。
選擇欲出售之幣種與數量，新增並確認收款方式（填寫收款帳戶/二維碼，並完成郵箱與 Google 驗證）。
買家付款後請核實款項是否到帳；確認到帳後點擊 確認收款，放幣 完成交易。
可於 C2C 資產記錄 查看訂單與流水。
賣方常見問題與提醒
若買家超時未付款，可於訂單頁取消或提交申訴。
請在確認到賬憑證無誤後再放幣；如憑證有疑義，請提出申訴並聯絡客服。
遇到糾紛時：C2C → 交易記錄 → 選擇訂單 → 提交申訴，客服將介入調查。
申訴與客服流程（買/賣通用）
進入 C2C → 交易記錄 → 選中訂單 → 點擊 申訴。
上傳相關佐證資料（付款截圖、聊天記錄、收款資訊等），並填寫說明。
平台客服/合規團隊介入核查；如核實為誤判，將恢復權限並在適用情況下補償；如確認違規，將依規定處理。
申訴處理期間，若無平台或對方退款提示，請勿私自撤單或退款。
關鍵注意事項
交易前務必完成 郵箱 + Google 認證 以保障帳戶安全。
保留付款憑證，並於訂單頁即時提交付款證明。
理性交易，避免使用多帳戶刷單套利；平台會對異常行為採取風控措施。
若對操作不熟或遇異常，請優先透過 App 官方客服工單提交申訴，並保留工單編號以便後續追蹤。