BitTapでは、ユーザーエクスペリエンスの向上を目指し、SMS認証の対応範囲を継続的に拡大しています。ただし、一部の国や地域ではまだこの機能がサポートされていない場合があります。
SMS認証を有効にできない場合:
お住まいの国または地域がこの機能をサポートしているかどうかを確認するには、グローバルSMS認証対応範囲リストをご覧ください。お住まいの国/地域がリストにない場合は、Google Authenticatorなどの2要素認証(2FA)を使用してアカウントを保護することをお勧めします。
お住まいの国/地域でSMS認証がサポートされているにもかかわらず、認証コードを受信できない場合は、以下の手順をお試しください。
モバイルネットワークの電波状況を確認する:デバイスが電波の強い安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアまたは着信拒否アプリを無効にする:一部のウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、着信拒否アプリは、BitTapのSMS認証コードをブロックする場合があります。これらのアプリを一時的に無効にしてください。
スマートフォンを再起動する:デバイスを再起動すると、ネットワーク接続やデバイス設定に関する問題が解決する場合があります。
音声認証を試す:それでもSMSが受信されない場合は、音声認証をお試しください。
電話番号をリセットする: 問題が解決しない場合は、アカウントにリンクされている電話番号を変更するか、リセットしてみてください。
重要事項:
新しい確認コードをリクエストする前に、お使いの携帯電話の電波状況が良好で、SMSメッセージがブロックされていないことを確認してください。
複数回試しても確認コードが届かない場合は、Google Authenticator またはメール認証をご利用ください。