Chúng tôi liên tục mở rộng phạm vi xác minh SMS của BitTap để nâng cao trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, một số quốc gia và khu vực có thể chưa hỗ trợ tính năng này.
Nếu bạn không thể bật xác minh SMS:
Kiểm tra danh sách phạm vi xác minh SMS toàn cầu của chúng tôi để xác nhận xem quốc gia hoặc khu vực của bạn có hỗ trợ chức năng này không. Nếu quốc gia/khu vực của bạn không có trong danh sách, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google Authenticator hoặc các phương pháp Xác thực hai yếu tố (2FA) khác để bảo mật tài khoản của mình.
Nếu quốc gia/khu vực của bạn hỗ trợ xác minh SMS nhưng bạn vẫn không nhận được mã, vui lòng làm theo các bước sau:
Kiểm tra tín hiệu mạng di động của bạn: Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng ổn định có khả năng thu sóng mạnh.
Tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc ứng dụng chặn cuộc gọi: Một số phần mềm diệt vi-rút, tường lửa hoặc ứng dụng chặn cuộc gọi có thể chặn mã xác minh SMS của BitTap. Tắt tạm thời các ứng dụng này.
Khởi động lại điện thoại của bạn: Khởi động lại thiết bị của bạn có thể giải quyết một số sự cố về kết nối mạng hoặc cài đặt thiết bị.
Thử xác minh bằng giọng nói: Nếu vẫn không nhận được SMS, bạn có thể chọn xác minh bằng giọng nói.
Đặt lại số điện thoại của bạn: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thay đổi hoặc đặt lại số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi yêu cầu mã xác minh mới, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có tín hiệu mạnh và không chặn tin nhắn SMS.
Nếu bạn đã thử nhiều lần nhưng vẫn không nhận được mã xác minh, bạn có thể sử dụng Google Authenticator hoặc xác minh qua email thay thế.