Nếu bạn không thể sử dụng Google Authenticator hoặc cần liên kết lại, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Google Authenticator và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
1. Đặt lại bằng Khóa dự phòng
Khi thiết lập Google Authenticator lần đầu, BitTap cung cấp một khóa dự phòng. Nếu bạn vẫn còn khóa này, bạn có thể dễ dàng đặt lại Google Authenticator bằng cách làm theo các bước sau:
Tải xuống và cài đặt ứng dụng Google Authenticator.
Mở ứng dụng và chọn Quét mã QR hoặc Nhập khóa thủ công.
Nhập khóa dự phòng do BitTap cung cấp để liên kết lại Google Authenticator.
2. Không thể truy cập Khóa dự phòng
Nếu bạn làm mất khóa dự phòng, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của BitTap và cung cấp thông tin xác minh danh tính để đặt lại Google Authenticator. Quy trình đặt lại thường bao gồm:
Xác minh danh tính: BitTap sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan đến danh tính, chẳng hạn như giấy tờ tùy thân, số điện thoại đã đăng ký, v.v., để xác nhận danh tính của bạn.
Xác minh bảo mật: Dựa trên chính sách bảo mật của BitTap, bạn có thể cần trả lời một số câu hỏi bảo mật hoặc hoàn tất xác minh bổ sung để đảm bảo bảo mật tài khoản.
Đặt lại xác thực hai yếu tố: Sau khi xác minh danh tính hoàn tất, nhóm hỗ trợ của BitTap sẽ vô hiệu hóa Google Authenticator hiện tại và cho phép bạn thiết lập một xác thực mới.
3. Bật Google Authenticator mới
Sau khi đặt lại, hãy làm theo các bước sau để liên kết lại Google Authenticator:
Đăng nhập vào tài khoản BitTap của bạn và đi tới Cài đặt bảo mật.
Chọn Bật Google Authenticator và làm theo lời nhắc để hoàn tất quy trình liên kết.
Sử dụng mã do Google Authenticator tạo mới để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.
Lưu ý quan trọng:
Đảm bảo lưu khóa sao lưu mới khi đặt lại, trong trường hợp bạn cần đặt lại khóa trong tương lai.
Đảm bảo thời gian trên thiết bị của bạn được đồng bộ hóa với thời gian mạng để tránh mã xác minh không hợp lệ ảnh hưởng đến các hoạt động trong tương lai.