BitTap KYC 常見問題解答

1. 為什麼需要進行身份認證？

身份認證是金融機構和受監管組織確認用戶身份的必要程序。透過 KYC（了解你的客戶），BitTap 能夠評估用戶風險，確保合規與安全，並防止詐騙、洗錢等違法行為。

2. 身份認證與我使用 BitTap 服務有何關係？

• 未完成身份認證的帳戶，每日提現額度不得超過 200,000 USDT，且無法使用 「快捷買幣」 功能。
• 所有 BitTap 帳戶 必須完成 KYC 驗證，才能進行 大額充值、交易及提現。

3. 完成身份認證後，每日提現額度是多少？

通過 KYC 1 身份認證後，每日提現額度將根據 VIP 等級 不同而有所變化：

4. 在 BitTap 上進行身份認證有什麼好處？

完成 KYC 認證後，您可以：
提高每日及每月的提現額度
進行大額加密貨幣充值及法幣充值
開通「快捷買幣」功能
提升帳戶安全性，保護個人資產

5. 我可以在子帳戶中進行身份認證嗎？

不能。身份認證僅適用於主帳戶，子帳戶將 自動共享主帳戶的權限。

6. 我可以在多個 BitTap 帳戶上進行身份認證嗎？

每位用戶 只能在一個 BitTap 帳戶上完成身份認證。若需多個帳戶，請先 驗證主帳戶，再建立子帳戶。

7. 如果 KYC 認證失敗，每天最多可重試多少次？

每日最多可 重試 5 次，若 5 次皆失敗，則需 等待 24 小時 再次嘗試。

8. 完成 KYC 認證後，我可以更改身份資訊嗎？

不行。一旦完成身份認證，無法修改身份資訊。若輸入錯誤（例如 拼寫錯誤或日期錯誤），請 聯繫 BitTap 客服。

9. 我可以刪除身份認證資訊嗎？

一般情況下，KYC 資訊無法刪除，除非符合以下條件之一：
✔ 您變更了國籍（例如移民）。
✔ 您的 SEPA 帳戶與 BitTap 帳戶的身份資訊不符。

⚠ 注意：濫用身份認證資訊可能導致 帳戶爭議 或 與詐騙相關的問題，用戶將自行承擔由此產生的 資金損失風險。

10. 為什麼我的 KYC 認證被拒？

KYC 認證可能因多種原因被拒，常見情況包括：
上傳的證件資訊模糊或不清晰
證件已過期或損毀
提交了不符合要求的文件（如臨時證件、影印件）
身份資訊（如姓名、出生日期）與證件不匹配
人臉識別失敗，照片與證件照片不符

11. 為什麼系統檢測到我的證件被重複使用？

每個身份證件 只能綁定一個 BitTap 帳戶。若您的證件資訊已用於其他帳戶，則 無法重複使用。請 聯繫 BitTap 客服 以獲取更多資訊。

12. 若我未滿 18 歲，是否可以通過 KYC 認證？

不行。根據 BitTap 政策，只有 18 歲及以上的用戶 才符合 KYC 認證資格。若您未滿 18 歲，請 等到年滿 18 歲後 再進行認證。

13. 哪些國家和地區無法使用 BitTap 服務？

由於 法律與監管限制，BitTap 無法向以下國家和地區提供服務：

• 加拿大（阿爾伯塔省）
• 克里米亞
• 古巴
• 伊朗
• 北韓
• 新加坡
• 敘利亞

⚠ 注意：此名單可能會根據監管變更而更新，請參閱 官方公告 以獲取最新資訊。

14. 我是政治公眾人物（PEP），是否可以通過 KYC 認證？

根據 國際金融法規，BitTap 不支援以下類別用戶進行 KYC 認證：
政治公眾人物（PEP）
受制裁個人

若您屬於此類，您的 KYC 申請將被拒絕。